แอพลิเคชั่นLINE เป็นแอพที่มีความสำคัญที่หลายคนต้องใช้ทุกวัน ทั้งการส่งข้อความและติดต่อสื่อสารกับเพื่อนหรือติดต่อเรื่องงาน ซึ่งถ้าหากวันไหน LINE ใช้ไม่ได้ก็ต้องมีความยุ่งยากหลายอย่างตามมาอีกแน่นอน
ปัญหาหนึ่งทีผู้ใช้ LINE มักจะเจอกันบ่อยๆก็คือ ลืมรหัสผ่านเข้าใช้งาน ซึ่งมักจะพบอยู่ด้วยกันใน 2 กรณีคือ
- ลืมรหัสผ่าน LINE แต่ก็ยังสามารถเล่นแอพลิเคชั่นจากมือถือได้อยู่
- ลืมรหัสผ่าน LINE และลบแอพลิเคชั่นเดิมไปแล้ว ตอนนี้ลง LINE ในเครื่องใหม่และต้องการ Log in เข้าใช้งานอีกครั้ง
ซึ่งวิธีการแก้ไขเมื่อลืมรหัสผ่าน LINE สามารถทำได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
ลืมรหัสผ่าน แต่ยังใช้งานได้อยู่
1.เข้าแอพลิเคชั่นLINE จากนั้นไปที่ ตั้งค่า >บัญชี >ลงทะเบียนบัญชีอีเมล์ จากนั้นกรอกบัญชีอีเมล์ที่ใช้งานได้ หรือเปลี่ยนอีเมล์ที่เคยลงทะเบียนเอาไว้ จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน >ลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่ จากนั้น LINE จะส่งรหัสผ่านใหม่เข้าไปให้ที่ email ของคุณตามที่ได้ตั้งค่าเอาไว้แต่แรก
2.เมื่อได้รับ email รหัสผ่านใหม่ที่ LINE กำหนดมาให้แล้ว ก็นำไปใส่เพื่อ Log in เข้าระบบ จากนั้นก็เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามที่ต้องการ ซึ่งถ้าหากไม่เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ก็จะใช้รหัสผ่านตามที่ LINE กำหนดมาให้
ลืมรหัสผ่าน และลบแอพลิเคชั่นLINE เดิมไปแล้ว
- เข้าแอพลิเคชั่นLINE จากนั้นเลือกที่ “ล็อกอินผู้ใช้ LINE” จากนั้นเลือก “ลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่”
- LINE จะขึ้นข้อความพร้อมช่องให้กรอก email ที่เคยละทะเบียนกับ LINE เอาไว้ จากนั้นกด “OK”
- LINE จะแสดงข้อความว่าส่งรหัสผ่านใหม่ให้ทาง email แล้ว ให้เข้าไปเช็ค email แล้วนำรหัสผ่านที่ได้ไป Log in เข้าแอพลิเคชั่นLINEซึ่งเมื่อ Log in เข้าได้แล้วก็ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งให้เรียบร้อย
หากไม่ได้รับ email ยืนยันรหัสผ่าน
การยืนยันตัวตนและการรีเซ็ตรหัสผ่านต้องใช้ email ดังนั้นผู้ใช้ LINE จึงต้องแน่ใจว่า email ที่ใช้ลงทะเบียนกับ LINE เป็น email ที่สามารถใช้งานได้ เพราะ
หากไม่มี email ก็จะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทำให้มีความยุ่งยากในการเข้าใช้งานอีกมากทีเดียว
หากใส่ email เพื่อให้ LINE ส่งรหัสผ่านมาให้ในกรณีที่มีการรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ให้ตรวจสอบดูว่าใส่ email ถูกต้องหรือไม่ ,email ที่ใส่ลงไปเป็น email ที่ลงทะเบียนกับ LINE หรือไม่ , email อยู่ใน Junk Box แทนที่จะเป็น inbox หรือปัญหาอื่นๆ
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกี่ยวกับ email ได้ ก็ต้องมีการยื่นขอรีเซ็ตอีเมล์กับ LINE ซึ่งสามารถทำได้โดยเข้าไปที่ ตั้งค่า>ช่วยเหลือ >ไม่ได้รับอีเมล์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ จากนั้นเลือก “ยื่นขอรีเซ็ตอีเมล์แอดเดรส” เพื่อทำการรีเซ็ตอีเมล์ในการใช้งาน LINE ใหม่